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ISO9001:2008&14001内部审核员

【课程收益】

1、如何有效的建立质量/环境管理体系?从人治化管理走向制度化管理?

2如何建立完善整套的规章制度,形成文件化的管理体系?

3、企业规章制度很多,为什么得不到有效的执行?

4、如何提高全体员工的执行力?

5企业如何形成工作质量的监控机制,自己检验、互相检验、下道工序是上道工序的检验?

6、有客户抱怨或投诉时如何追溯责任人?以什么为主线进行追查?如何与绩效考核挂钩?

7、如何以管理体系为基础推动人力资源的管理,准确界定人员能力?

8、如何通过运行ISO9001管理体系来提高和稳固产品的质量?

9、环境因素如何扩展 ? 环境法律法规如何作合规性的评价 ?

10、环境监测如何进行 ? 如何降低环境体系认证、环境设施整改的费用?

11、环评报告、三同时报告、排污许可证、守法证明如何获得和管理?

12、有能力组织内部审核工作;有效应对客户和认证机构的例行审核;提升企业质量/环境/安全管理水平;为企业培养管理专才。

【课程特色】

分组演练、专家点评、案例分析的教学方式

体验全过程互动,感受创造价值成长

【课程大纲】

◇ ISOISO9000系列标准简介

有关质量术语及定义

质量管理八原则

◇ ISO9001标准条款

通过案例分析、理解标准的要求及有效应用(ISO9000

◇ ISO14001标准条款

环境管理体系的实施重点

1、如何对环境体系文件进行建立、评审与优化?

2、如何对化学品、危险废弃物进行管理?

3、如何搞好企业的环境监测?

4、排污许可证、守法证明如何获得和管理?

5、如何应对客户越来越严格的环保要求?

6、工厂如何开展节能降耗的活动?更多……

ISO14001环境管理体系实施难点——环境法规

1、环境法律法规和其他要求如何识别和收集?

2、如何进行环境法律法规的适用性评价?

3、七大类环境法律法规及主要的环境法规讲解;

4、如何做好环境法律法规的更新和遵循评价?

5、如何组织相关人员的环境法律法规培训?

6、如何符合环境法律法规自身的要求及认证公司对环境法律法规审核的重点?

精彩内部审核技巧和客户验厂应对

—— 内部审核技巧和审核方法讲解

1、质量/环境体系文件审核的技巧与方法

2、质量/环境体系现场审核的流程、技巧及沟通方法

3、自上而下与自下而上的审核方法

4、正向和逆向的审核方法

5、如何应对认证公司的认证审核、监督审核

—— 质量/环境内审表单的设计与制作

1、年度审核计划

2、现场审核计划

3、现场检查表

4、不符合报告

5、审核报告等重要表格的制作

—— 大量企业常见的审核问题案例分析、讲解

1、简单案例分析

2、复杂案例分析

◇ ISO9001/14001管理体系如何整合

1ISO9001ISO14001的异同

2、两体系可以共用的程序文件和三级文件

3、如何将两体系整合降低公司的体系运行成本、如何实施

4ISO9001ISO14001体系整合案例分析

一对一现场答疑

内部审核员培训考试


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