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人才甄选与面试技巧

【课程背景】

招聘选拔难是现阶段几乎所有企业都无法回避的一道坎,也是众多HR、用人部门的经理都为之头痛,而又无法一时攻破的堡垒,在招聘与面试过程中,常遇如下问题——

没有清晰面试的职业行为与基本职业素养

没有掌握科学的人才甄选策略与面试技巧

没有掌握员工素质模型在人才选拔时的应用

没有掌握考察深藏不露的应试高手的方法

针对以上问题,着眼于中国企业人才选聘的现状,结合现代人力资源管理理论和跨国性企业科学,阐述实用的招聘与面试技巧,协助学员改善传统面谈方法的缺失,获得有效实用的选才技能。

【课程收益】

本课程适合需要系统学习及提升招聘与面试技能的职业人士,比如人力资源经理、招聘经理/主管;其他管理部门经理与主管等

——陈述面试的职业行为与基本职业素养

——描述人才甄选策略与面试技巧

——运用考察人才素质的方法

——运用察言观色的技巧识别面试真相

【课程大纲】

一、面试的职业行为与基本职业素养

1、案例与讨论:招聘管理能力诊断

2、如何正确认识面试的压力

3、面试官必知的面试心理学

(1)个人魅力与自我认知

(2)信念系统与心理防御机制

(3)心理测验:面试官心理素质特性自测

4、校园招聘与面试的特点

5、案例与讨论:业务员的选拔

6、人才甄选录用体系的要点

二、人才甄选策略与面试技巧

1、案例与讨论

2、职位描述与岗位胜任力素质模型

3、面试与甄选标准

(1)实战模拟演练

(2)面试的设置与流程解析

4、面试官的职业规范与应对技巧

(1)面试前应做好哪些准备

(2)实战演练:个人简历的评估要点

(3)业务经理面试时的注意事项

(4)实战演练:面试官应该如何表现

(5)面试官应注意的职业规范和应对技巧

(6)面试官应避免的负面心理现象

5、面试(面谈)技巧与训练

三、如何考察人的素质

1、招聘与面试实例讨论

2、员工素质模型与人才选拔技术

(1)员工素质模型在人才选拔时的应用

(2)结构化面试的步骤及技巧

3、企业招聘通常的关注要项

4、现代人力测评技术与新型面试技巧实战案例

(1)心理素质与潜能评估-心理测验法

(2)业务经验与专业能力评估-陈述式面试(行为事件法BEI)

(3)职业素质与综合能力评估-情境模拟法

(4)评价中心技术与新型面试方法
①演讲与角色扮演 ②搜寻事实③职场应对能力考察④无领导小组讨论

四、如何在面试中识别“真相”- 察言观色的技巧

1、肢体语言和细节管理-说谎心理学

2、面试时的倾听和观察技巧-身体语言信号

五、案例讨论及答疑


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